云通讯怎么用 云通讯使用常见问题及解答

一、云通讯怎么用

上海花千坊云通讯是互联网时代的一种新的通讯方式，利用云服务实现通讯，下载一个app即可使用，那么云通讯如何使用呢？

1、下载安装云通讯平台

在云通讯平台的官网或手机应用市场上下载一个云通讯平台即可。

2、注册登录

上海花千坊打开下载好的云通讯，苹果安卓手机首次启动都会提示，要求读取通讯录等权限，选择“允许”或“好”即可。在引导页，可选择跳过或者屏幕向左划，最后跳出注册下载界面。

点击注册，输入手机号码（推荐人号码可不填），系统会自动生成一个账号和密码，通过短信发到你手机上，注册成功；返回用云通讯账号（或手机号）和密码登陆即可。

3、使用

登陆后，打开后默认是在云中心的页面，点击云通话，切换到拨打界面。输入需要拨打的手机号码或固定电话点击“拨号”按钮，固话需添加区号，不能拨打特殊号码如：400号码，银行号码（如95开头）以及国家规定的119、110等特定号码。

接听系统回拨电话，通讯录名字为：云通讯专线，耐心等待被叫方接听。被叫方会显示您的真实号码，通话结束后挂断。

二、云通讯使用常见问题及解答

1、云通讯会不会扣除本机电话费？

只要是使用云通讯进行拨打电话，跟本机本身的话费没有任何关系，只要电话接听免费，就不需要额外费用，请放心使用。

2、云通讯的通话记录在营业厅可以查得到吗？

通话记录只会在云通讯APP的拨号记录和通话账单中，如果登陆电信/移动/联通的营业厅查询，只能查到接听的云通讯专线，拨打的记录是查询不到的。

3、双方都要安装云通讯吗？

上海花千坊不需要，只需要拨打电话的主叫方安装软件，被叫方不需要安装。

4、双方需要用网络吗？

上海花千坊只需要拨打方接通时消耗流量，被叫方无需网络，只要信号正常即可。

5、更换手机还能用吗？余额还在吗？

云通讯支持改绑更换手机号，无论是更换手机还是更改号码都不需要重新充值，不支持绑定固话。

6、使用云通讯呼叫的时候为什么有时候会断线？

使用云通讯呼叫的时候出现断线的情况，要首先确定下主叫方（你）跟被呼叫方网络及信号是否正常，因为云通讯在连接通话的时候需要网络正常，在通话过程中需要通信信号正常；在排除以上因素外，正常云通讯呼叫接通率保证在90%以上，而传统三大运营商承诺接通率在97%，在一定情况下云通讯呼叫接通率会略低于三大运营商，如果出现呼叫断线，请再次拨打呼叫，接通后即可正常通话，这属于正常现象。

7、云通讯通话质量怎么样

上海花千坊云通讯在通话连接过程中需要依靠网络进行连接，连接后通话双方基于云通讯同运营商签订的传统线路进行通话，通话正常情况下清晰稳定，当通话双方某一方信号存在问题时会影响通话质量，这是正常现象。

8、使用云通讯过程中出现问题怎么办

上海花千坊使用云通讯出现问题绝大部分情况是因为主叫方手机本身设置有误，不论安卓系统或则苹果系统手机，在设置或则应用程序中对云通讯相关权限进行开放，即可解决大多数问题；极少数情况下在按照以上方式处理后还有问题，请提供以下五个维度的资料联系云通讯客服：“主叫号码、被叫号码、手机系统及版本号、拨打时间（精确至分）、问题备注”。

9、云通讯可以用来进行电话营销吗

可以，但不能用于非法的电话营销或语音群呼。同一时间段（短时间段）不停的呼出不同号码，会被疑似为电话诈骗或恶意推销，如果发生该行为，会被运营商自动拉入黑名单。