奢侈品牌们在进入中国市场前可能没有想到,中国人的钱没那么好赚,一件T恤也会引起中国群众集体的声讨。
事情要从范思哲说起。
2019年8月9日,有网友在微博上扒出意大利奢侈品牌范思哲涉嫌分裂中国领土——其一款T恤上把香港和澳门当做国家列示:
上海花千坊其它国家都是城市对应国家,而香港和澳门,对应的并不是中国。
代言人杨幂马上通过工作室宣布与范思哲解约,并删除范思哲所有相关微博,全文如下↓↓↓
上海花千坊过了12分钟,范思哲官微也道歉称“由于错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称”“该T恤已于7月24日下架并销毁”↓↓↓
上海花千坊可以说,品牌方对该事件的回应是比较迅速了,可是有D&G辱华在先,群众们并不完全买账,要求范思哲在外网也发布同样的道歉声明。
上海花千坊当天晚上7点左右,范思哲在ins、facebook等多个社交账号上发布了道歉声明,创意总监Donatella Versace用双语写下道歉信称一直尊重中国的国家主权↓↓↓
虽然范思哲对T恤事件的处理比较到位,可是这件事还没完,因为……
上海花千坊在范思哲事件后的几天,不断有大品牌被发现服装或官网上存在国家分类选项错误,引发热议的还有明星解约奢侈品。由于这几天奢侈品牌集中道歉,因此也被网友们戏称为“奢侈品牌道歉日”
蔻驰Coach
8月12日凌晨,网友发现蔻驰的一款T恤上存在把香港、台湾与其它国家并列的行为,此外,蔻驰官网上的国家分类选项也存在同样的问题。代言人刘雯、关晓彤、任嘉伦、许魏洲等纷纷宣布解约,蔻驰也道歉了↓↓↓
纪梵希Givenchy
上海花千坊纪梵希的一款T恤上也被发现存在同样的问题,其美妆代言人易烊千玺宣布解约,纪梵希通过官方微博道歉↓↓↓
亚瑟士Asics
亚瑟士在国外官网上将香港、台湾与各国并列,代言人宋威龙、韩东君宣布解约,亚瑟士道歉声明如下↓↓↓
其它
上海花千坊这一查不要紧,许多奢侈品牌都被发现国外或者全球官网上存在同样的错误,如巴黎世家Balenciaga、华伦天奴Valentino、爱马仕Hermè等。此外,一些国外服饰品牌、护肤品品牌、珠宝首饰品牌等也出现了这样的问题。因此,给中国道歉的奢侈品牌还包括——CK、馥蕾诗FRESH、肌肤之钥CPB、施华洛世奇等。
据不完全统计,截止到我们发文前,已经有十多个奢侈品牌被爆出国外官网或者产品设计上存在国家地区分类错误的问题,一两个可能是偶然现象,但是同时有这么多大品牌出现如此明显的错误,真的只是巧合吗?我们试着分析了这一事件的原因。
上海花千坊一些奢侈品牌的国外网站中,国家选项那一栏是英文contury,如下图:
上海花千坊根据剑桥翻译,contury除了国家,还有区域、地区的意思。
从翻译来看,把港澳台标注为地区,其实没什么大问题,但是在中文语境中,更日常的用法是翻译成国家,因此可能由于这一翻译问题,导致了一些品牌可能被过度解读。
上海花千坊但是从商业角度来看,既然想在中国市场发展,就应该做好中国消费者对政治态度的调研,用region或者area(地区、区域)来标注港澳台。如果对国家和地区定义模糊,又不愿意多用心,那就会像上述那样,落得一个败坏品牌口碑的下场。
在奢侈品牌道歉日中,还混入了一个国产品牌华为。
上海花千坊有网友发现,在华为手机上,只要把字体设置为繁体中文,然后新增城市,就会有台北(台湾)的字样,对比之下,太原显示的是太原(中华人民共和国)。(截止发文前,华为已发布系统更新包,修复该问题。)
一向以爱国形象示人,且绝大部分营收来源于中国市场的华为也辱华吗?答案可能没有表面的这么简单。
上海花千坊我们都知道,ISO标准是国际通用的,其发布的ISO 3166国家代码定义了大部分国际普遍公认的国家和境外领土,而大多数企业发展海外市场时都会使用这套标准。
在该标准下搜索“Taipei”(台北),会显示 TAIWAN(台湾),正如我们在大多数品牌官网上看到的那样。
上海花千坊那么是ISO在辱华吗?也不是。
上海花千坊首先,在ISO 3166标准的 Short name 一栏中明确标注了“TAIWAN,PROVINCE OF CHINA”的字样(台湾,中国的省份)。
其次,还是翻译问题。该标准在全球通用,因此标准中的“Country”在中文语境下被简单的理解成了“国家”。像联合国旗下的网站UNECE(联合国欧洲经济局)也用的Country:
*忽略自动翻译错误的地方缩写部分
所以,导致奢侈品牌集中道歉的原因,可能就是翻译歧义+品牌方细节不上心。
不过,像蔻驰、纪梵希这类服装设计上明显的错误,就不是用翻译和ISO标准能甩锅的了。
上海花千坊我们引用人民日报对这一事件的评论来结束全文:
不论无心之失,还是有意为之,事关“一个中国”原则,国人眼里容不得沙子。
在中国就要遵守中国法律,这是底线。
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