家纺怎样销售 家纺的销售技巧和话术

家纺营销话术

1、没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑最满意的产品，您多说明样的风格的套件比较有兴趣呢？

上海花千坊2、没有关系的，多了解一下，这样您也可以对我们的品牌多多一分了解，以后与需要的时候，我们也可以更准备的帮您找到更适合您的产品，来，我帮您介绍介绍~~~

3、没有关系的，反正现在没事，陪您多聊聊，您是比较喜欢素雅一点的还是大气一点的？

4、看得出您对床上用品很讲究个性和品味的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

上海花千坊5、我们这儿的颜色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了！来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？

上海花千坊6、我们这款面料采用的是平网工艺，所以上面会有一层浮色，您拿回去洗第一次的时候这层浮色就会脱落下来，这是自然现象，所以您不用担心，这层掉色是正常的。

7、这一点您放心，虽然都是促销商品。但都是同一个品牌，在同样的地方生产的，所以质量的部分一定过关的。

上海花千坊8、是这样的，这些促销的产品以前也都是正价商品，只是因为公司这次为了配合商场做促销才成为促销品，质量上是一样的，所以这一点您放心。

上海花千坊9、我们的品牌已经有15年了，公司总部在江西，主要的风格是新中式的简朴优美，成熟稳重，您今天是想看几件套的产品呢？

上海花千坊10、其实每一个品牌都有自己的强项，不能说谁好，主要还是看客户的需要，还有一个就是看谁服务您服务的比较好啰，这一点我们是非常有信心的。

11、因为家居产品使用的期限比较长，所以很多人都需要考虑看看，您先多了解一下产品的优点，这样您考虑起来也会比较全面，我再多介绍几款给您比较比较···

家 纺销售技巧

上海花千坊1、主动热情的给顾客打招呼

上海花千坊俗话说：“伸手不打笑脸人”，顾客来到我们的产品面前，我们一定要主动热情的给顾客打招呼，而后从询问入手，拉近和顾客的距离，从而了解顾客的需求，把最适合她的又能满足她某些潜在需求的产品介绍给他，并一定帮助分析产品特点，以及给产品的利益。

上海花千坊2、一定要拿起产品给顾客介绍

当然，此条适合型体较小的产品，主动拿起产品给顾客介绍的好处有两点：一、容易引起顾客的注意力，让他不能再去看其他的产品作比较，强迫他必须听你讲。二、让顾客有一些被尊重的感觉。这样可以鼓励顾客亲自动手触摸产品，调动起顾客进入互动性并引导顾客把自己感觉是产品的主人。

上海花千坊3、多些赞美顾客的语言

没有人不喜被赞美，聪明的终端促销员会把顾客的虚荣心调动起来，再接下来推销高档产品，顾客也就比较容易接受。例如：一看你就是那一种很讲究的人，以您的品味，某某款产品最适合您了！

4、树立安全感，充满自信

不要一直说自己的产品如何又如何地好，这样会让顾客感觉得你是在操纵他快些买了你的产品，很容易使顾客产生反感或者有种戒备心理，反而没有达到你的预期效果。要学会在沟通时转变自己的角色，站在顾客的立场上帮他选购最适合他的产品。让他感受到你是在帮助他，那他才会信任你，你帮他选的型号，他才容易接受。

5、转移顾客的注意力

转移顾客的注意力有两种可能，其一为把顾客从其他品牌转移到自己品牌上面来。其二为从价格转移到功能，效果等卖点上面来。此类通常是这样做的，主动上前招呼顾客，很大方很自然的告诉他自己品牌也有这样的产品，而且是经济又实惠，比较实用，吸引顾客去看自己品牌的产品。然后再强调产品卖点，鼓励顾客触摸，回避价格，让产品本身先打动他，最后成交时，价格也就不会成为太大的问题。

6、抓住顾客的从众心理

抓住顾客的从众心理：如刚好搞定一位顾客，正在验货，此时又有顾客注意到高端产品，就大胆鼓励那些有意购买的顾客：“您也看看这个系列的产品吧，由其是这款产品现在销售的最好，这不，人家也刚拿了一套。”即节约时间，有提高成交效率。

上海花千坊7、善于记住你的每一位顾客

善于记住你的每一位顾客：当他下次在光临时，一定要主动，热情的打招呼，让顾客感到自己很受重视，同时他也会对你增强一分信任好感。同时你向他推荐的产品，他也会容易接受或者说不好不接受，说不定也会建立一种长期的关系。

家纺销售注意事项

1、热情但不过分

顾客进店时导购需要积极主动地咨询，为顾客提供服务，但是如果顾客表示只是想看看或者明显不喜欢导购员跟随，导购切记不要过分热情，紧紧跟随，以至于顾客觉得厌烦。

2、适当的赞许

当达成销售时，可以对顾客购买表示适当的赞许，表示对她购买眼光的肯定。

3、金额和联系方式准确核对

付款时要将产品的价格是如何计算以及最终的金额告知顾客，以免产生不必要的误会，如果不能当天拿走，让顾客留下联系方式时，需要准确核对，以免不能及时联系到顾客。

4、微笑相送

上海花千坊不论顾客最后有没有购买产品，当她要离开时，最好至少有一名店员微笑相送，一句”谢谢光临，欢迎下次光临“可能会促成下一次的销售。