1991年,获得中山大学企业管理专业经济学学士学位。
2000年,获得澳大利亚梅铎大学工商企业管理硕士学位。
2004年,出任南方科学城发展股份有限公司总经理,兼任副董事长。
2007年,出任银泰商业(集团)有限公司副总裁兼首席财务官、首席运营官。
2009年至今,任银泰商业(集团)有限公司CEO。
2011年至今,任银泰商业(集团)有限公司执行董事兼CEO。
2013年至今,任中国银泰投资有限公司CEO。
2018年至今,任阿里巴巴集团副总裁。
上海花千坊2012年,入选“2012年度福布斯中国最佳CEO”。
2016年03月,荣获2015年中国零售业风云人物“最佳管理创新奖”。
2016年04月,荣获2016中国零售商业琅琊榜“年度风尚人物”。
2019年,荣获联合国工业发展组织“全球科技创新奖”。
2021年,荣获“浙江省电商领军人物”称号。
2022年,荣获“杭州市优秀企业家”称号。